Das Modul gibt einen breiten Überblick über Möglichkeiten, Chancen und Herausforderungen der Kommunikation im Netz. Es ist stark praxisorientiert und verzichtet bewusst auf eine vertiefende wissenschaftliche Auseindandersetzung mit dem Thema, für die ein Print-Titel besser geeignet scheint. Nichtsdesto trotz hat es den Anspruch einer theoretischen Fundierung: allgemeine PR- und kommunikations-theoretische sowie online-spezifische Erkenntnisse liegen ihm zu Grunde.
Als dynamische Lerneinheit konzipiert, können neue Trends und Tools zeitnah aufgegriffen werden; aktuelle Umfragen und Studien zum Nutzungsverhalten u.ä. fließen kontinuierlich in die Kapitel ein. Vor allem die rasanten Entwicklungen im Bereich Social Media finden eine breite Berücksichtigung: im Modul stellen wir beispielsweise regelmäßig neue Anwendungen vor. - Die Nutzer arbeiten so mit sich kontinuierlich weiterentwickelnden Inhalten.
Das Modul ist darüber hinaus als stetig wachsende Online-Fachbibliothek mit Links, Best Practice Beispielen, Artikeln und mehr zum Thema gedacht.
Die Kapitelinhalte im Überblick:
- Die Geschichte des Internet: von den Anfängen bis zum "Semantischen Web"
- Das Internet als Rechercheinstrument: Tipps und Quellen
- Zielgruppen im Netz: Nutzertypen und wo Sie etwas über sie erfahren
- Instrumente der Online-PR (s.u.)
- Krisen-PR im Netz: Besonderheiten der Krisenkommunkation online, Social Media-Krisen
- Online Reputation: Wie managen Sie Ihre Präsenz im Web?
- Erfolgskontrolle: Wirkungsmessung, Tracking, Nutzerstatistiken
Den Hauptteil des Moduls nehmen die Kapitel zu den Instrumenten der Online-PR ein. Hier werden u.a. behandelt:
- Websites: Ziele, Layout/Design, Inhalte, Texte, Umsetzung, Suchmaschinen-Optimierung (Search Engine Optimization/SEO) etc.
- Pressearbeit online: Pressebereiche, Social Media Newsroom, Presseinformationen per Mail, Presseportale etc.
- Social Media/Web 2.0: Weblogs, Twitter, Wikis, Communities/Soziale Netzwerke - Konzepte, Einsatz, Trends. Kommunikation mit und in der Online-Peer-Group
- Online-Events und virtuelle Welten: Veranstaltungen für geographisch weit verteilte Zielgruppen durchführen
- e-Campaigning: wie Parteien und NGOs das Netz nutzen können
"Wissen!?" - Test-Teil und Service-Seiten
In der Rubrik "Wissen!?" finden Nutzer Lernhilfen und Serviceangebote:
- "Was ist eigentlich RSS?" - Fragen wie diese klärt ein 'Online-ABC' mit wichtigen Begriffen aus der Online-Welt.
- Wissen Sie, wofür die Abkürzungen URL oder WAN stehen, und kennen Sie den Unterschied zwischen "Visit" und "Page View"? Ein Online-Test hilft Ihnen bei der Überprüfung.
- Das Gelernte gedanklich durchspielen: Aufgabenbeispiele, fokussieren die Inhalte der Kapitel und sollen zum weiteren Nachdenken über das Gelesene anregen.
- Tiefer in das Thema einsteigen: Literaturtipps mit weiterführenden Titeln zur Online-PR.
