PR-Konzept für die Nachbarschafts-PR der Airport City Frankfurt
Airport City - Die Welt an einem Ort.
von Sandra Hoffmann (PR PLUS-Kurs 33)
Die Aufgabe:
Das beherrschende Thema unserer Zeit ist Mobilität. Nie haben sich Menschen so schnell und so viel bewegt wie heute. Zukunftsfähige Großflughäfen müssen daher weit mehr sein, als Terminals mit Flugverkehr und Parkhaus. Es entstehen Airport Cities - hochdynamische urbane Gebilde mit einer Vielzahl an Funktionen. Um dieser weltweiten Entwicklung Rechnung zu tragen und die Zukunftsfähigkeit des Flughafens zu sichern, hat sich die Fraport AG zum Ziel gesetzt, den Flughafen Frankfurt zur "Airport City" - einem herausragenden Mobilitäts-, Erlebnis- und Immobilienstandort zu entwickeln.
Schwerpunkt des Konzeptes ist die Kommunikation der Airport City mit dem regionalen Umfeld, dem Rhein-Main-Gebiet. Bekanntheitsgrad und Akzeptanz der Airport City sollen in der regionalen Öffentlichkeit erhöht werden, die Bevölkerung soll frühzeitig in die Entwicklung miteinbezogen werden. Eventueller Widerstand und Konfrontationen als Folge von Informationslücken und Informationsmissmanagement sollen vermieden werden. Gleichzeitig soll langfristig ein solides positives Image der Airport City bzw. ihres Betreibers der Fraport AG gefördert werden.
Die Lösung:
Neben der Bevölkerung im Rhein-Main-Gebiet wurden als wichtigste Zielgruppe u.a. definiert: regionale Politiker, Organsiationen und kulturelle Einrichtungen als Multiplikatoren oder Kooperationspartner sowie im Raum Frankfurt ansässige Unternehmen, Einzelhandel und Gastronomie/Hotels.
Die Kommunikation soll auf drei strategischen Säulen aufbauen: Information, Emotion und Integration. Die bislang 'abstrakte' Airport City soll durch Events und Aktionen erlebbar gemacht, die Zielgruppen aktiv in die Entwicklung mit einbezogen werden. Emotionale Ansprache und persönlicher Kontakt bilden dabei das Herzstück der Konzeption, kontinuierliche, begleitende Medienarbeit soll das Thema in der Öffentlichkeit halten.
Zu den Maßnahmen gehören u.a. verschiedene Projekte für Schüler und Studenten, regelmäßige Beiträge in der Nachbarchschaftszeitung der Fraport AG und die Etablierung einer "Airport City Lounge", in der sich Bürger umfassend informieren können.
Die Autorin:
Sandra Hoffmann ist studierte Sozialpädagogin und legte bei PR PLUS im Mai 2008 ihre Prüfung zur akademischen PR-Beraterin ab. Seit Juni 2008 arbeitet sie im internationalen Agentur-Netzwerk PLEON.