PR-Konzept zur Bekanntheitssteigerung von BEI-Training
Neue Wege in der Weiterbildung
von Birgit Mauroner (PR PLUS-Kurs 34)
Die Aufgabe:
Das internationale Franchisenetzwerk BEI-Training (BEI = Business
Education International) ist spezialisiert auf die Vermittlung von Fähigkeiten
und Fertigkeiten, auch soft oder people skills genannt. Die Organisation bietet Weiterbildung zu den Themen Management, Verkauf, Service und Persönlichkeitsentwicklung an. Die Zielgruppe sind kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), Franchisesysteme und Netzwerke. Hauptaufgaben der Konzeption sind die Steigerung der Markenbekanntheit und der Aufbau eines Markenimages vor allem bei der Hauptzielgruppe Kunden und konzentriert auf den deutschen Markt.
Die Lösung:
Eine der Herausforderungen für die Kommunikation liegt in der Organisation von BEI-Training als Franchise-System, wodurch sich ein gestaffelter Kommunikatonsprozess ergibt. Im Analyseteil arbeitet die Verfasserin daher zunächst die kommunikativen Rahmenbedingungen der Bereiche Franchise, KMU und Weiterbildung heraus.
Der Zielgruppenfokus für die Maßnahmenplanung liegt bei den Franchisepartnern des Unternehmens sowie bei den Geschäftsführern von KMU und deren Mitarbeitern. Die Kommunikations-Kampagne erfolgt dementsprechend schrittweise und setzt zunächst auf die Information und Motivation der Franchisepartner, bevor sie sich an eine breitere Öffentlichkeit wendet. Eine der grundlegenden Ideen ist die Nutzung des Trend-Themas (Weiter-)Bildung für die Kommunikation. Eine Kernmaßnahme ist die Erstellung einer "PR-Toolbox", die BEI-Training den Franchise-Nehmern für eine kontinuierliche Öffentlichkeitsarbeit an die Hand geben kann. Ein "Weiterbildungssymposium" soll vor allem die KMU erreichen, mit einem Schul- und Hochschul-Sponsoring soll für das Thema "soft skills als Erfolgsfaktor im Job" sensibilisiert werden.
Die Autorin:
Birgit Mauroner ist Diplom-Betriebswirtin (FH) und hatte verschiedene Positionen in Marketing, Vertrieb und Marktforschung inne. 2003 wechselte sie in die Kommunikationsabteilung der Systemzentrale von BEI-Training und sammelte dort erste Erfahrungen im Berufsfeld PR. Nach Abschluss ihrer Weiterbildung bei PR PLUS im August 2008 erhielt sie die Position eines Managers Marketing & Public Relations. Die Umsetzung ihrer Konzeptionsarbeit in die Praxis begleitet sie operativ und beratend. Ein Schwerpunkt ihrer Arbeit ist dabei die Schulung, Unterstützung und Motivation der nationalen und regionalen BEI-Training Franchisepartner bezüglich ihrer PR-Aktivitäten. Die kontinuierliche Bereitstellung von lokal anpassbaren PR-und Marketing-Instrumenten gehört ebenso zu ihren Aufgaben wie die Kommunikation mit den Medien- und Kooperationspartnern der internationalen Systemzentrale.